Dünyaca ünlü otomotiv devinden tarihi hata! 1265 müşteriye yanlış araç satıldı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Çinli elektrikli ve hibrit araba üreticisi BYD, Avustralya’da yaşanan idari kusur sebebiyle 1265 müşteriye yanlış model yılına ilişkin araç sattığını duyürdü. Şirket, müşterilerin 2026 model olduğunu düşünerek satın aldıkları araçların gerçekte 2025 model olduğunu bildirdi.

İLK TEKLİF TAZMİNAT OLDU

BYD, yanlıştan etkilenen müşterilere birinci evrede yaklaşık 1100 dolar (yaklaşık 51 bin TL) meblağında tazminat teklif etti.

Ancak teklif, müşterilerin reaksiyonunu dindirmeye yetmedi.

TEPKİLER SONRASI TAM PARA İADESİ KARARI

Olayın Avustralya’nın ulusal yayın kuruluşu ABC tarafından gündeme getirilmesinin akabinde kamuoyundaki yansılar büyüdü. Bunun üzerine BYD geri adım atarak, mağdur müşterilere araçlarını iade ederek tam para geri alma hakkı tanındığını açıkladı.

İade hakkını kullanan müşterilerin dilerlerse tekrar sıfır kilometre bir BYD aracı satın alabileceği belirtildi.

“TAMAMEN İDARİ BİR HATA”

BYD Halkla İlişkiler Direktörü Paul Ellis, yaşanan olayın büsbütün idari bir kusurdan kaynaklandığını söyledi.

Ellis, “Herhangi bir aldatma ya da berbat niyet kelam konusu değildir. İadeyi alan müşterilerimiz dilerlerse sıfırdan öbür bir BYD aracı satın alabilir.” tabirlerini kullandı.

SORUN MODEL YILI HESAPLAMASINDAN KAYNAKLANDI

Şirkete nazaran yanılgı, araçların model yılı belirlenirken üretim tarihi yerine fabrikadan çıkış tarihinin temel alınmasından kaynaklandı.

BYD ayrıyeten yaşanan karışıklığın araçların performansını, teknik özelliklerini yahut garanti kapsamını etkilemediğini vurguladı.